فرض میکنیم که مقدمات تماس با مشتری آماده شده و شما گوشی را برداشته اید و قصد دارید با شماره ی مشتری تان تماس بگیرید. چه کار باید بکنید؟ چه رفتارهایی را باید یا نباید از خودتان بروز دهید؟ برای بهتر پیش رفتن کار، چه نکاتی را باید رعایت کنید؟ چه صحبت ها و رفتارهایی اشتباهات جبران ناپذیری به شمار می آیند؟
صرف نظر از اینکه چقدر تجربه دارید یا مطالعه داشته اید، یک سری نکات کوچک و بزرگی وجود دارد که بدون شک بازدهیِ کار شما را در فرآیند فروش بالا میبرند. جزئیات را نباید نادیده گرفت. گاهی با رعایت نکته ای کوچک در موقعیتی مناسب میتوان تفاوت چشمگیری را پدید آورد.
معرفی و جذب سفارش برای محصولات و کالاهایی که سازمان قصد فروش آن ها را دارد.
اشاره کردید به جمع‌آوری اطلاعات و پاسخ‌دهی به موقع، بر اساس آن اطلاعات. انجام این امر چگونه ممکن است؟
جف‌هافمن برای ما توضیحاتی ارائه می‌دهد درباره تقدم و تاخر اطلاعات، رساندن مشتری از مرحله علاقه به اشتیاق برای خرید کالا، قدرت جذب مشتری و سایر موضوعاتی که ممکن است برای مدیران عامل تازه کار روشن نباشد.
حتی اگر یکی از برترین فروشنده ها هم باشید احتمالاً باز هم راه هایی برای بهبود کاری که انجام می دهید وجود دارد. این عقیده ی راوین گاندی، یکی از مؤسسین GMM Nonstick Coatings است؛ یکی از تأمین کننده های پوشش های نچسب ظروف خانگی در سطح جهان. گاندی به عنوان رهبر شرکتی که مشتریان بزرگی مثل جورج فورمن و پیرکس دارد، در مورد فروش توصیه های فراوانی برای شما دارد.
شعار تبلیغاتی چیست؟ در فرهنگ Dictionary معنی شعار با چند کلمه از قبیل سخن زبده، نعره ی جنگ، عرف رویه، پرچم، علم، نمونه، عیار، اظهار، اصل، قاعده ی کلی، به فارسی ترجمه شده است. از مجموعه ی این کلمات که با سر مدخل Slogan به آن می رسیم می توان نتیجه گرفت که مفهوم شعار، معنی گسترده ای دارد و کاربرد آن در یک نگارش تبلیغاتی دارای جایگاه خاصی است. برای شرح شعار تبلیغاتی از نظر شناخت معنا ناگزیریم دو معنای شعار و تبلیغات را تعریف نمائیم و در انتها توضیح دهیم یک شعار تبلیغاتی خوب چگونه نگارش می شود و چه ویژگی هایی را باید دارا باشد. اگر بر این باور باشیم؛ که نگارش شعار تبلیغاتی یک نگارش متن تبلیغاتی است؛ بنابراین می توان گفت که نگارش تبلیغاتی، یک نگارش ارتباطی است.
برند و برندسازی در بازارهای مدرن جهان امروز امری بسیار مهم است. طبق برخی بررسی ها روزانه شاهد میلیون ها رفتار و تعامل اشتباه از سوی برندهای مختلف هستیم، در نتیجه شما به عنوان صاحب یک کسب و کار باید تلاش کنید که از این اشتباهات بپرهیزید. با وجود تعداد بسیار زیاد رقبا، راهی جز ساخت یک برند خوب و محبوب که مورد قبول مخاطبان قرار بگیرد، باقی نمی ماند. البته نحوه ای که برای معرفی و برندسازی انتخاب می شود بی شک برای هر صنعتی متفاوت است و نمی توان الگوهای یکسانی را برای همه در نظر گرفت. اما اصولی وجود دارد که بدون توجه به نوع کسب و کار، باید به آنها توجه ویژه داشت.
«برنامه‌ی بازاریابی» قدرتمندترین ابزار بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک در این کره‌ی خاکی است. هنگامی که از «برنامه‌ی بازاریابی» سخن می‌گوییم، مرجع تنها تمرینات موجود در کتاب‌های دانشگاهی بازاریابی یا برنامه‌های از پیش تعریف شده‌ی نرم‌افزاری برای «برنامه‌ی کسب و کار» نیست.
در این مقاله قصد نداریم سهم بازار را بر آورد کنیم؛ بلکه هدف این است که کسب و کارهای کوچک با خواندن این مقاله بتوانند ترتیباتی در پیش بگیرند تا به تعداد مشتریان خود، ده مشتری اضافه کنند.
«برنامه‌ی بازاریابی» یک سند یا نوشته‌ی ساده (در بیشتر موارد یک صفحه) است که به شکلی اختصاصی به سوالات زیر پاسخ می‌دهد.
